СЕГОДНЯ · 26 АВГУСТА 2026
Keeper Desk
Telegram, сайт и телефон сходятся в одну рабочую очередь поддержки.
DEMO LIVEСтабильные fixtures
Приоритетные заявки P1 и P2
В РАБОТУ СНАЧАЛАРесторан и специалист — главные ориентиры; номер заявки остаётся вторичным.
Ресторан и специалистОбращениеКонтекстСтатус / действие
Yapona MamaСпециалист: Андрей СоколНе открывается кассовая смена на терминалеДемо-контакт 1Телефон · 18 минKD-1125P1В работеSLA 12 мин
The Penthouse CafeСпециалист: Сергей РусуЗаказ не уходит на кухонный принтерДемо-контакт 3Сайт · 36 минKD-1123P1В работе
Keller HolzСпециалист: Наталья КожокаруБанковская оплата прошла, но в кассе заказ остался неоплаченнымДемо-контакт 4Телефон · 45 минKD-1122P1Нужна информацияSLA 15 мин
GastroVIAСпециалист: Виктория МаринЗаказ с сайта не попал в IcoSurfДемо-контакт 7Telegram · 2 ч 06 минKD-1119P1В работе
Hookah PlaceСпециалист: Сергей РусуПосле обновления пропали модификаторыДемо-контакт 8Telegram · 4 ч 07 минKD-1108P1Переоткрыта
MOJO RestobarСпециалист: Игорь ЧебанВ кассе не видно новый филиалДемо-контакт 10Telegram · 4 ч 29 минKD-1106P1В работе
Pater’s FoodСпециалист: Виктория МаринФискальный регистратор пишет ошибку связиДемо-контакт 2Telegram · 5 ч 51 минKD-1104P1В работе
Call Center · вчера
Входящие звонки за 25 августа
Каналы сегодня
Одна модель обращения
Последние события
Support pipeline
Заявка созданаКанал: Phone
AI подготовил резюмеAI: Не открывается кассовая смена на терминале. Рекомендуемый следующий шаг — Проверить незакрытую смену за прошлый день, закрыть её, после этого открыть новую смену.
Заявка созданаКанал: Telegram
AI подготовил резюмеAI: Не печатается чек после оплаты картой. Рекомендуемый следующий шаг — Проверить связь с фискальным регистратором и перезапустить службу оборудования.